החזרות והחלפות

נשמח לקבל החזרות, בתנאי שהמוצרים מוחזרים כשהם כוללים את כל הרכיבים והאביזרים המקוריים, ולא נלבשו או כובסו. מוצרים שיימצאו בשימוש או פגומים – יוחזרו ללקוח.

החזרות יתאפשרו עד 60 יום ממועד שליחת ההזמנה.

כל מוצר שמוחזר יעבור בדיקה קפדנית לפני אישור החזר כספי או החלפה. החזרות עשויות להיות כפופות לדמי טיפול ומלאי בגובה 10%.

לא ניתן להחזיר מוצרים מקטגוריית חיסול מלאי.

לא ניתן לבצע החזרה ללא אישור החזרה (Return Authorization) ממחלקת שירות הלקוחות. מוצרים שיתקבלו ללא אישור כזה – יוחזרו ללקוח. האחריות לתשלום עבור משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.

כיצד לבקש החזרה

ניתן לבקש החזרה דרך החשבון האישי שלך / היסטוריית ההזמנות.
לחץ על מספר ההזמנה שבה נכלל הפריט הרצוי, ולאחר מכן לחץ על כפתור "בקשת החזרה".
אנא המתן 2–3 ימי עסקים לטיפול בבקשה.